網友問：
我的親戚之前想把房子賣掉，找仲介來談，因為住一陣子不清楚現在房價，請仲介估價，當初覺得價錢合理不要虧錢就好，果然價格實在，第一天就有20組客人來看屋，買主下午來看屋晚上就想簽約，(買主是房仲的親戚)，價位比原本跟房仲簽的合約書價錢少了100萬，親戚想說反正也沒賠錢就簽了，後來我們知道後說房子賣太便宜了，長輩都很生氣，大家都責怪他，也去看了附近的房子屋況比他差的也賣的比親戚還貴，後來也得知斜對面的也把房子賣掉，成交金額足足比親戚的房子多450萬@@，(真的只在斜對面，而且屋況比親戚的還差),所以親戚想違約不賣了，長輩也不同意他賣，去協商後，親戚要賠違約金100萬給買主，而買主說仲介費要親戚自行負擔，所以總共要賠房仲5%，給買主加房仲的錢就快要200萬了@@。
仲介應該要站在賣方的角度，替賣方著想，怎麼可以估這麼便宜的價錢賣，最後還賣給自己的親戚，還自動把價錢殺了100萬，我知道是我們理虧，因為答應賣了也簽合約了，是該賠違約金，但賠的價格也太不合理了，原本要賠買主150萬，但跟買主協商成100萬，但是仲介態度強硬，完全不通人情硬是要我們賠那5%，200萬不是一筆小數目，對我們小老百姓要工作多久才賺得到>”<。
為什麼沒有合理的法規條約來約束房仲，買賣房子不是一筆小數目，房仲並沒有服務的很好卻還是可以收取高額的服務費，更何況還是沒有成交的情況下，房子也沒幫我們賣好價錢也收服務費，現在餐廳收服務費，消費者都可以決定服務生有沒有服務好而選擇是否要給服務費，為什麼賣房子這種金額是百萬起跳甚至千萬的，我們卻不能決定是否該給這麼多服務費，而房仲怎麼都覺得這麼理所當然。
請問我們可以用什麼方式讓我們的傷害降到最低呢?謝謝!!
答：
買賣價金不管高或低，畢竟已經點頭同意，就要去履行，嗣後反悔不賣，基本上就要負違約的責任，只是就違約一方的角度，當然是希望能夠將傷害降到最低。個人試分就賣方與買方、仲介間之爭議解決提出看法。
就賣方與買方間，房屋仲介提供的買賣契約上一般都會有違約的處罰條款，除了要返還已收的買賣價金外，另外會處買賣價金百分二十不等的違約金，如果你不賠償，對方就可以提起民事訴訟要求你給付。而在訴訟上，如果違約金過高，依法是可以請求法院酌減的，所以對方要求的違約賠償金如果太高，甚至只是契約上約定的金額，就訴訟的實務經驗而言，案件就算進入訴訟，結果並不會更差，何妨就讓案件進入司法程序，如果法院最後認定你要負違約責任，就主張違約金過高請求酌減。
而就賣方與仲介間，委託銷售契約上面也會記載如果已仲介成交，賣方就要付服務費，倘賣方嗣後悔約不賣，也要給付約定的服務報酬，所以賣方縱算違約，仲介也不能要求超過約定的服務報酬，本件仲介請求5%的服務費應有違契約的約定。再者，房屋仲介在法律上同時具有委任與居間的性質，而委任的「受任人處理委任事務，應依委任人之指示，並與處理自己事務為同一之注意，其受有報酬者，應以善良管理人之注意為之。」，又「居間人違反其對於委託人之義務，而為利於委託人之相對人之行為，或違反誠實及信用方法，由相對人收受利益者，不得向委託人請求報酬及償還費用。」、「約定之報酬，較居間人所任勞務之價值，為數過鉅失其公平者，法院得因報酬給付義務人之請求酌減之。」（參民法第535、571、572條），所以就本件買賣而言，仲介有沒有盡到仲介善良管理人的注意義務，適時提供市場成交行情供你們參考？有沒有洩漏底價給他親戚，以便他親戚便宜購買？甚至他親戚是不是人頭，仲介藉以賺取差價？如果結果都是存疑的，依法你並不需要付給仲介5%的報酬。
和解是要雙方都互相退讓才叫和解，不是任何一方說了算，所以你們如果不同意支付200萬元，那就讓案子進入法院吧，讓法律及法院論斷你們三方之間的對錯，以及你們應該要負的責任，這樣在法庭上攻防，或許可以讓你們的傷害降到最低。
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